USIM카드 인식이 안될 경우
[SIM 카드 없음]
→ USIM 정상 장착 여부 확인 및 재장착 후에도 동일 사용 불가 시 불량
[모바일 네트워크 비활성화 / USIM 트레이 아이콘에 느낌표 표시]
→ USIM 정상 장착 여부 확인 및 재장착
[유효하지 않은 USIM]
→ 컨트리락 또는 캐리어락 해제 여부 확인
[서비스 안됨 (없음)]
→ 장소 이동 후 USIM 재장착 또는 이동통신사 설정 확인 및 강제 설정
데이터 이용이 안될 경우
최신 스마트폰의 경우 대부분 APN(액세스 포인트 네임)이 자동 설정되어 이용이 가능하나, 데이터 이용이 안되는 경우 수동으로 APN 설정 후 휴대폰을 재부팅하여 이용바랍니다.
아이폰은 ISO 버전에 따라 APN 수동 설정 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다. 프로파일 설치 우선으로 진행해주세요.
프로파일 설치하기
장애조치사항 → 프로파일 다운받기 → 프로파일 다운 허용 클릭→ 프로파일이 다운로드됨 클릭 → 설치버튼 클릭 → 귀국 후 해당 프로파일 삭제
APN 수동 설정
설정 → 셀룰러 → (셀룰러 데이터 옵션) 셀룰러 데이터 네트워크 → APN 입력
이동통신사 설정 확인 및 강제 설정
간혹 기기에서 통신사를 다른 통신사로 잡는 경우 수동으로 통신사를 설정하세요.
아이폰 11 이하 :
설정 → 네트워크 사업자 → ‘자동’ 활성화 끔 → 네트워크 목록에서 USIM 통신사 선택
아이폰 12 이상 :
설정 → 셀룰러 → 네트워크 → ‘자동’활성화 끔 → 네트워크 목록에서 USIM 통신사 선택